

北京众信佳科技发展有限公司成立于1998年,注册资金5000万,专注服务外包领域,并逐 步成长为智能客户服务供应商。公司于2012年进行数字化转型,实现了业务线上化和管理 数据化,用互联网的方式、智能化的手段大幅度提高了服务效率和交付质量。依托大数据、 云计算、人工智能技术打造的智能客服系统、资源管理系统、流程系统、报表系统等,有效 的支撑了外部企业的转型升级。通过开放智能客户服务能力,为行业企业客户提供了高效、 高质量的客户服务,实现了企业客户服务的智能化转型。
经过二十余年的发展与战略布局,众信佳已构建覆盖全国的数字化服务网络,形成4大研发 中心、66个运营中心的立体化布局,掌握人工智能核心技术百余项,累计申请专利、软件 著作上百条,组建逾百人的研发团队。公司年服务客户年服务客户上亿人次,合作伙伴涉及 通信、金融、交通、互联网、政务及公共事业管理等行业多个头部企业客户。
未来,众信佳也将坚定秉持“深刻洞察,高效响应,卓越交付”的核心价值观,持续通过智能化客户服务能力的开放为企业运营赋能增效。
1998
公司成立
经营呼叫业务
2002
呼叫运营业务
拓展到云、贵、川等省
2006
公司更名为
众信佳
2009
加入上市集团
亚信科技
2012
确定了产品
SAAS化的定位
2015
成立AI智能
研发中心
2016
智能产品纳入阿里体系
软件产品上市全国销售
2017
公司管理向线上化、
数据化、智能化转型
2019
全国运营中心突破30个
人员规模突破10000人
2020
启动“千人台席站点建设工程”
资质
专利
软著